تعد جمارك دبي من أبرز الدوائر الحكومية المشاركة في تعزيز التنمية المستدامة والمكانة العالمية لدبي.
وجعلها مركزًاً مفضلاً للسياحة والمال والأعمال، ومقصداً للتجار والمستثمرين، وذلك من خلال العمل على تسهيل وتسريع حركة التجارة المشروعة، وتعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية، انسجاماً مع عبارة "بوابة العبور إلى رخاء دبي"، التي تتخذها الدائرة شعاراً لعملها بكل ما تحمله هذه العبارة من معنى، فالرخاء يستند عادة على التجارة الحرة في أجواء آمنة وسريعة وعملية تلبي حاجات الناس وتتكيف مع طبيعة متطلباتهم.
هذا بالإضافة إلى دور الدائرة الرئيسي في حماية المجتمع باعتبارها خط الدفاع الأول عن حدود إمارة دبي ضد كل من تسوّل له نفسه تهديد أمن وسلامة المجتمع بتهريب المواد الممنوعة أو المقلدة إلى داخل الدولة أو عبرها إلى أي مكان بالعالم.