استخدم التبديل أدناه لتبديل التباين
استمع إلى محتوى الصفحة بالضغط على تشغيل
استخدم الأزرار أدناه لزيادة حجم النص أو تصغيره
لقد قمنا بتطوير ميثاق سعادة المتعاملين للمؤسسة بما يتماشى مع منظورنا الاستراتيجي الرئيسي لسعادة المتعاملين وولائهم، من خلال استخدام ممارسات مبتكرة ومستدامة لتوفير تجربة متميزة لمتعاملينا الكرام، وتقديم خدمات عالية الجودة في المدة الزمنية المحددة أثناء أوقات العمل الرسمية.
من خلال هذا الميثاق، نحن ملتزمون بتجاوز التوقعات ورفع مستويات سعادة متعاملينا، من خلال تطبيق مبادرات التحسين المستمر بما يتماشى مع توجيهات حكومة دبي؛ في محاولتنا لتعزيز الممارسات الممتازة، حيث يخضع الميثاق لمراجعة وتجديد متكرر بناء على ملاحظات واقتراحات المتعاملين والشركاء للتحسين المستمر.
من خلال التزامنا بـ “سعادتك هي أسمي غاياتنا"، نحن نرعى ثقافة موجهة نحو المتعاملين وإجراءات سعادة المتعاملين المتقدمة لضمان التواصل السلس مع المتعاملين، وسنحرص على أن تلبي مراكز سعادة المتعاملين وقنوات تقديم الخدمة المتطلبات الكفيلة بتحقيق سعادتكم.